终端门店想要从做得好 缺的是这个!

小南瓜婴童网2017-08-30 10:49:59中国婴童网

  据前段时间埃森哲发布《全球95后消费者调研中国洞察》报告显示,当下95后的消费能力惊人,月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入,并且爱逛门店手机下单成主流。

  近些年,电商的崛起给终端门店带来了不少冲击,当下终端门店的生存压力一步步增大,想要从市场中脱颖而出,不仅需要优质的产品品质和服务,优质便捷的收银系统对终端门店也是十分重要的,对于门店来说,更加便捷的收银系统对良好的销售服务起到一定的积极作用,并且通过手机便可轻松管理店铺,查看会员情况;对于消费者来说,会员系统的优劣至关重要,会员系统的不完善性会很大程度削弱消费者对店铺的信赖度。

  而银豹收银系统(英文“PosPal”)作为国内最早、最稳定的云架构收银软件之一,凭借着独特的产品优势及企业态度广获众多终端门店的认可。

  万千商品,一日建档,节省建档时间

  银豹收银系统对接专业商品数据库,支持主流商品扫码自动生成商品信息,无需从0开始建档与录入,门店70%左右的商品扫描后都可以直接识别出商品名称(很多商品您不用再自己输入名称),这将帮您节省至少50%的商品录入工作。

  3秒创建会员,让每一个到店顾客都成为您的会员

  平均一家母婴店,可以服务一个宝宝长达3年。

  会员对于门店而言是至关重要的。

  通常在其他的系统上,您添加会员至少需要3步:点击【添加会员】按钮--输入会员的卡号、姓名和电话号码--确认添加。这样一个步骤下来至少需要1-2分钟时间才能成功添加一个会员。

  银豹系统能帮您做到3-5秒钟成功添加一个会员

  让每一个来店的顾客都无形中成为您门店的会员。

  怎么做呢?

  这块需要收银员的配合。

  每一位顾客到店消费结账时,收银员只需要这样跟客户说:

  您好,您本次总计消费248元,可以有248个积分,麻烦您把您手机号报给我下,我帮您把分数积上去,在客户报号码的同时,直接在会员窗口输入手机号码,然后只需要按3次Enter键,这个客户就成为了门店的会员。所以说您只需要1句话就可以在3-5秒内让到店客户成为您的会员。

  此时如果您的账户里有短信,您的顾客将收到2条短信,第一条是恭喜顾客成为您门店的会员,第二条是客户的消费通知短信。

  提醒:除了消费短信自动发送之外,店铺还可以主动给会员群发短信!

  在客户第二次到店消费的时候,就可以给客户更新信息了(对于门店而言,如果客户只会到门店消费1次,这样的客户信息其实对门店是没有多大作用的,而对于会二次消费的顾客而言,很有可能就会成为门店的长期优质顾客,此时在第二次更新客户信息的时候,客户对此也乐意,同时也会倍感亲切)。

  一张卡,绑定客户一整年

  对于母婴店,经常会上一些次卡和充值类的项目。一般门店做的充值都是充值X元送Y元这样的,这样的金额客户一般都可以当场使用。

  而我们银豹做的充值是购物卡类的充值。可以帮您做到指定商品购物,实现高利润商品多充多送,更可以设置充值金额分期返还,不仅为你盘活库存还能及时回流资金。比如:

  充值1000元,赠送200元,200元可以指定购买辅食类(同理,1000元的充值金额也可以指定购买某几类商品),赠送的200元分5期返还,每一期返还40元,这样一来可以提高辅食类(或者低销量、高库存或者高毛利商品)的销量,二来可以增加顾客到店次数,增加更多的消费机会。

  充值也可以选择导购员,银豹支持多种导购提成制度。每个导购员都可以通过自己的手机随时随地查看自己的提成,有效激励导购,形成良性竞争。

  充值这块除了到门店充值,会员也可以通过门店的公众号进行在线充值。同样可以有赠送的优惠。

  平常的次卡、月卡、季卡这些银豹也是同样支持。同时银豹的次卡还比较灵活,可以实现充10次送1次等次卡方案促进客户购买。

  客户消费的时候,只需要正常消费,就会自动扣减金额或者次数。

  同时,每个会员的消费情况,都可以一键查询。

  这个会员哪一天购买了什么东西,花费了多少,这些门店都可以一键查询,会员自身也可以通过微信直接查询。

  对于门店一直困扰的寄存功能,银豹也解决了

  一键寄存,随用随取

  会员购买奶粉等需要寄存的商品后,直接在会员中心进行寄存

  寄存列表详细罗列了客户寄存的商品,随时都可以取件。

  后台库存以实际库存显示,有单独的寄存库存可供查询

  对于会员的管理,当然不可能就这样了。

  查看会员的消费记录,更关键的是为了清楚的了解客户喜好,进行精准的推销才不会被拒绝。

  会员精准营销,给会员她想要的

  对于一个孕期的顾客,如果你给她推荐的是奶粉或者纸尿裤的活动,客户估计懒得理你,但是如果你给他推荐的是孕期营养品、孕期护肤品,那效果很可能就不一样了。

  对于一个经常购买美力源羊奶粉的顾客,如果你现在给她推送君乐宝奶粉买6送1的活动,客户估计也没有多大兴致。而如果你给他推送的就是美力源羊奶粉的活动,那客户到店了解的概率至少会提升到70%。

  这就是精准营销的魅力。

  我们可以给每个会员贴标签,支持到每个会员的精准营销。

  对于近期没有到店消费的会员,还可以及时查询,及时推送优惠,及时进行客户关怀,促进顾客到店消费。

  营销不应该只在节日才开始,随时都应该做好营销的准备!

  移动CRM,帮你做到全天候精准营销

  没有差销售,只有懒销售。银豹移动CRM,不仅让每一个员工通过自己的手机就可以随时随地查看到自己的提成,销售员更可以在手机上随时查看自己发展的会员的基本信息和消费记录,同时由还可以自定义条件轻松筛选出活跃会员和潜水会员一键推送营销信息,真正做到全天候精准营销。

  了解更多移动CRM内容和介绍视频,请关注公众号查看历史文章《银豹CRM,比一比,让业绩飞起来》

  银豹收银系统,通过品牌的力量、产品的优势为终端门店带来全新的面貌,更加便捷的收银系统也必将给消费者留下更加深刻的印象,从而提升终端门店的信赖度,银豹,给你想要的!

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